Libro de reclamaciones

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Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)

Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público)

Disconformidad relacionada a los productos o servicios. *

Pedido

La respuesta de su reclamo o queja será notificada a la dirección o E-mail indicado.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.

_{*Información requerida}